Política de Privacidade de Dados da DreamToys
1. Introdução:
A DreamToys garante, nos termos desta política, a privacidade dos dados e informações de seus usuários e clientes, coletadas por meio do sítio www.dreamtoys.com.br.
Você declara desde já plena e total ciência e aceite quanto aos termos aqui apresentados.
Fica estabelecido que os dados e informações recebidos somente serão utilizados na estrita função de prestação do serviço relacionado ao comércio de produtos oferecidos no sítio www.dreamtoys.com.br, bem como visando melhorias nessa prestação.
2. Glossário:
Cadastro: Conjunto de dados que representa o usuário unicamente, acrescidos de outros dados relevantes para garantir uma relação mais apropriada e completa com a DreamToys.
Cookies: Pequeno arquivo que é salvo no dispositivo do usuário para ajudar na identificação e no armazenamento de informações que auxiliarão o processo de comunicação entre ele e a DreamToys.
Dados: o conjunto de Dados Pessoais do usuário.
Dados Pessoais: Informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável, incluindo, mas não limitado a nome, endereço, e-mail, telefone e números de documentos pessoais.
Dados Pessoais Sensíveis: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
DreamToys: Marca do grupo COGUS COMÉRCIO DE NACIONAIS E IMPORTADOS Ltda, inscrito sob o CNPJ 38.405.386/0001-94, com sede na cidade de Barueri- SP.
Endereço IP: Endereço de Internet Protocol associado ao dispositivo usado pelo usuário, o qual corresponde a um conjunto alfanumérico que, junto com outras informações, ajuda a identificar unicamente o dispositivo que o usuário está usando para acessar a internet.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709, de 14 de agosto de 2018), marco histórico na regulamentação sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil, tanto em meios físicos quanto em plataformas digitais.
Logs: Registros em meio digital de atividades dos usuários e visitantes efetuadas no sítio www.dreamtoys.com.br.
Usuário: Pessoas que acessam de forma autenticada e que de alguma forma interagem com a DreamToys via sítio www.dreamtoys.com.br, bem como a partir dos canais de comunicação utilizados na execução do processo de compra e venda de produtos.
Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo sítio www.dreamtoys.com.br.
Web Beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual a página visitada em seguida, dentre outros.
3. Coleta de Dados:
A DreamToys coleta os dados pessoais do usuário conforme ele, voluntariamente, a fornece por ocasião do acesso ao sítio www.dreamtoys.com.br via funcionalidades de cadastramento, fale conosco, central de atendimento, entre outros, assim como, de forma automatizada, por meio de cookies ou web beacons.
No cadastramento coletamos informações estritamente necessárias para a prestação de serviços relacionada ao processo de compra e venda de produtos a partir do sítio www.dreamtoys.com.br, a saber:
– nome, e-mail, endereço de entrega, endereço de cobrança, telefone de contato e CPF.
No ato do preenchimento do nome, e-mail e whatsapp na funcionalidade de recebimento de informativos e promoções localizada na página principal (HOME) do sítio www.dreamtoys.com.br, a DreamToys armazena essas informações para a realização da comunicação com o usuário. O usuário poderá desativar o envio desses informativos e promoções a qualquer momento, pelos mesmos canais nos quais se cadastrou, pela Central de Atendimento ou pelo Fale Conosco.
A coleta de dados e informações também se realizará por meio de cookies e web beacons, responsáveis pela geração de logs dos usuários e visitantes que acessarem o sítio www.dreamtoys.com.br, incluindo:
a. Endereço IP;
b. Páginas acessadas, bem como data e hora;
c. Ações efetuadas, bem como data e hora;
d. ID de sessão;
e. Comportamento de uso.
É facultado ao usuário desabilitar o uso de cookies, devendo realizar essa ação no browser de navegação por ele utilizado. Todavia, caso assim fizer, algumas funcionalidades do sítio www.dreamtoys.com.br poderão ser limitadas.
4 – Uso de Dados:
Todos os dados e informações coletados dos usuários são armazenados em banco de dados mantidos pela DreamToys, em ambiente profissional seguro acessível somente por pessoas autorizadas e por mecanismo de autenticação (área logada), respeitando a necessidade a que serão submetidas.
A DreamToys não faz uso de Dados Pessoais Sensíveis do usuário, tampouco os armazena.
A DreamToys não fornece ou comercializa os dados e informações armazenados em seu banco de dados.
Os dados e informações coletados poderão ser utilizados para:
a. Identificação, autenticação e autorização;
b. Atender adequadamente às solicitações e dúvidas encaminhadas pelos usuários e visitantes;
c. Manter atualizados cadastros para fins de contato por qualquer meio de comunicação;
d. Garantir a segurança dos usuários e visitantes;
e. Levantar estatísticas, estudos e pesquisas, de forma anonimizada;
f. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa, bem como constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
g. Enviar informativos e promoções nos casos e pelos canais que o usuário expressamente concordou em receber;
h. Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações de políticas ou termos de uso aplicáveis.
O usuário declara ciência que, ao colocar informações em uma área pública do sítio www.dreamtoys.com.br, como avaliação de produtos, elas estarão disponíveis a outros usuários e visitantes que acessarem o referido sítio.
5 – Descarte e Exclusão de Dados e Informações:
A DreamToys irá descartar (eliminar) os dados e informações de carácter pessoal decorrido o período de 5 (cinco) anos de inatividade de qualquer usuário, período o qual se faz necessário para resguardo de direitos associado à prescrição legal.
A DreamToys resguarda o direito dos usuários requerem a exclusão (eliminação) dos seus dados a qualquer tempo. Para tanto, o usuário ou visitante deverá abrir uma requisição via Fale Conosco https://dreamtoys.com.br/fale-conosco/, escolhendo a opção “Exclusão de Dados Pessoais”. Fica o usuário ciente que a escolha pela exclusão dos dados implica no cancelamento de sua conta no sítio www.dreamtoys.com.br.
6 – Disposições Gerais:
O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade ou conveniência da DreamToys ou para conformidade legal.
7. Responsabilidade:
A DreamToys trabalha para resguardar todos os direitos dos usuários, especialmente no tocante à LGPD, implantando e utilizando mecanismos e procedimentos seguros no tratamento de dados.
Contudo, falhas inevitavelmente acontecem, sobretudo quando existe má fé ou ações criminosas que venham a infringir a segurança de dados e informações. Nestes casos, a DreamToys se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos.
8 – Lei Aplicável e Jurisdição:
Esta Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Barueri/SP para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.